سياسة الاستبدال والاسترجاع
نضمن لعملائنا الكرام حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
جميع المنتجات في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
يمكن استبدال أو إرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية كما كان عند الشراء، وأن يكون مُغلفًا بتغليفه الأصلي.
يمكن طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، وطلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمتفق عليه، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
في حال كان المنتج المستلم مختلفًا بشكل كامل عن الوصف الموجود على الموقع، يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل للعميل.
لسنا مسؤولين عن أي استخدام للمنتج من قِبل العميل بخلاف ما تم ذكره في صفحة المنتج على موقعنا.
إذا رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه، يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 دينارا.